留学咨询顾问具体是做什么工作的?

入行到现在8年多了吧,这份工作到底是做什么的,该做些什么呢?在知乎上写点心里话。
 
记得我2010年在新东方的时候,我以英语专业八级及3年教育行业工作经历及一段美国知名企业实习的留学行业小白经历获得当时美研主管田老师的一纸offer。我觉得我获得成功面试3个原因1,我完整写下来了一段common系统要求的英文文书 2,前途随时空缺咨询顾问 3,田老师很有眼光,我很幸运!(后来他说看中了我的冲劲儿)
 
在前途呆了一年多的时间,我做了2个岗位与咨询顾问能力提升及工作内容有关分别是咨询顾问及内容运营专员
 
1,咨询顾问期间,每天熬夜到2点背诵研究生专业知识 ,在公交地铁上都在听咨询录音 第二天被主管抽查,我不会,仍然坚持挺住,去咨询客户
 
2,在留留学做网站内容运营的时候又梳理了遍所学的专业知识,把美国前一百学校大学全部注册了一遍网申,找到所有学校的文书题目
 
3,现在智课网的CEO韦老师当时是我部门主管,给我去美国出访的机会!美国呆了一个月时间把东部大学基本都看了一遍。
 
总结,如果你想入这个行业
 
1,需要精力足够充沛,记忆力好,迅速掌握美国的知识,并且有热情有极其浓厚的兴趣去了解情况,要愿意花很多的时间去学习!!!学习,快速学习并且能转化成签约比什么都重要!
 
2,要脸皮足够厚,去用各种办法打动客户,让他和你签约,从而让你的岗位能为你空缺,不至于把你很快淘汰
 
3,需要有一个足够欣赏你的人领导为你背书 靠你个人力量是不行的。职场情商很重要!贵人相助事半功倍!
 
在前途的这段经历,我是失败的!比不过那些资深顾问,而且让我感觉DIY的人会越来越多,我看不到行业的希望。我记得当时人力资源的刘老师和我说“你不够缺钱”,我反思了下,我很缺钱,怎么不缺呢!当时25岁,在北京靠自己打拼,房子是租的,车子没有,怎么不缺钱呢!
 
所以4,对钱有足够欲望的人,才可以做好这份工作。咨询顾问的本质就是销售,这话不要去反驳!
 
12年从美国回来后我入职了当时最大的留学公司金吉列,并且这边很待见我,让我特殊人才的机会入职了,于是开始长达6年一周六天班的日子…每每到周六我都想哭但是还要坚持,因为这边周六永远都有展会!
 
这边的咨询顾问工作还多了一项内容,叫挂乐语!
 
就是一个聊天软件,附着在公司网站上给自己增加资源入口的。当时晚上经常挂到半夜12点…
 
5,如果你想当金吉列的咨询顾问,需要会挂并且愿意挂乐语。愿意守着可能没毛用的乐语最重要。嘿 态度嘛…
 
这些都是表皮工作,一个好的咨询顾问是怎样的呢?趁孩子睡着了,随便写几句吧
 
1,真会做设计方案
 
设计的方案是不是能让学生拿到满意的录取,录取后去学校能少点落差!因为信息不对称,即使送学生就读的学校是你自己就读过的学校也没办法保证学生一定会喜欢。就像一碗菜端上来,总有人认为味道欠佳。那么就需要之前做好调节工作,在选校期间是否给予学生足够多的信息,并且保证孩子接收到你给予的信息,这个越来越重要。虽然我没遇到过投诉学校和想象不一致,但是也确实有最后录取的学校和我设想的不一致。做的时间越久就越知道这个意味着什么。
 
2,需要求知若渴的去整理消化知识。
 
学生花几万咨询费,虽然到你口袋里连去掉最后一个零再打三折都没有…但是人家对你是一个信任,尤其是压根儿连一年都没干过的新人。你必须尽最大努力多维度的去给学生及家人整理出符合这个家庭期待的信息。而不是随便听老顾问那要几个学校的名字。好的方案是一个作品,是需要结合家庭情况的。
 
3,需要以“操卖白粉的心,拿买白菜钱”为乐趣…
 
前期就别想着挣钱,至少2年的学徒期!想入行的建议先看下口袋的钱是否够花!如果天资不聪慧,又不能吃苦,挣钱肯定和你也没啥关系。尤其现在市场如此不景气。如果足够对这个国际教育行业感兴趣又有足够的责任心,欢迎来试。可以给我来简历 哈哈 怎么变成招聘的啦。在这里,你每天可以对着ABC 和VPN ,翻墙能力大大提高;英文阅读速度也会大大提高…偶尔来个校方,你可能还可以憧憬下你家孩子将来去哪个 读书合适,顿时觉得自己的行业特别高大上,有价值!工资不多,附加值那是绝对的高!当然,如果你熬得过2-3年,应该还是可以挣得到钱的!当然,经济形势别一直那么差…特爷爷也不要制裁中国。
 
4,得会点心理学知识
 
想办法让这个家庭喜欢去美国,喜欢找你,喜欢你公司。你得有厚脸皮打回访,一来二去熟悉了,把人家心里的问题都解决好了,人家才和你签约,是不是!金吉列是全程带学生的,是不是还要懂点这学生相处一年甚至i2-3年,你如果不冷落人家,并且足够知识教到这个学生并且对留学有用…什么个时间节点,家长钱就花这里了,你 ️想着提供什么样的服务呀。而不是签完约就完事,是吧!钱是服务的,不是签约结束的。
 
5,得不停的给自己打气,内驱力才是长久之计
 
告诉自己很热爱行业,不能家长骂你两句,受了点委屈就收摊…这样很不负责,对于信任你签约你的家长不公平。你一走这孩子就不知道 ️还多少个顾问了,只有亲妈是最好的。所以我一扎进去就6年了…除非你要去的公司模式是签约后别人管,那就省事了!但是同时,你口碑也没了…没服务,明年家长也不记得你…
 
差不多写这么点,有感兴趣的可以私信再聊聊。
 
咨询顾问是个很有趣的工作,很累但是我认为还是有前途的,因为国内家长理念有问题的还是很多!咨询顾问已经不是留学中介服务那么简单,而是要把比较正确的理念传达给需要的人,这是一份雕刻别人求学人生的工作。
 
只期待有钱出国的人多起来!行业也能良性发展。
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